VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi menyampaikan perusahaan akan mengikuti ketentuan yang ditetapkan pemerintah melalui Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 4 Tahun 2026 tentang Kewajiban Pemenuhan Pilihan Layanan dan Perlindungan Sisa Kuota.
Keterangan yang tercatat menyebut Langkah itu, menurut Fahmi, merupakan bagian dari upaya perusahaan memperkuat perlindungan terhadap pelanggan. Telkomsel memahami bahwa perlindungan pelanggan serta pemberian informasi yang jelas dan mudah dipahami merupakan elemen penting dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik," ujarnya. Prediksi Skor Palermo vs Mantova di Coppa Italia: Rosanero Siap Libas Tim Tamu di Renzo Barbera Sidang Kasus Pemuda Dipukul Pengusaha Buah di Surabaya, Saksi Sebut Tak Melihat Kejadian Jelas Prediksi Skor Lyon vs Auxerre di Liga Prancis: Les Gones Berpeluang Menang Telak di Groupama!
Data lain dalam laporan menunjukkan Telkomsel mendukung kebijakan pemerintah dan saat ini tengah melakukan kajian menyeluruh terkait penyesuaian produk dan layanan serta memastikan keselarasannya dengan regulasi yang berlaku," kata Fahmi dalam keterangannya, Jumat (4/9). Polri Tetapkan 112 Tersangka Kasus Karhutla, Tersebar di 7 Polda "Ini sejalan dengan komitmen kami melayani sepenuh hati, melalui layanan yang memberikan nilai tambah dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan," ujar dia. Jangan sampai ketinggalan berita hari ini! Prediksi Skor Laos U-20 vs Timnas Indonesia U-20: Garuda Muda Berpeluang Pesta Gol! Foto Terakhir Kebersamaan Anthony Xie dengan Audi Marissa Usai Digugat Cerai Weton Satrio Wibowo: 5 Weton Pembawa Rezeki, Karisma, dan Kehormatan Menurut Primbon Jawa Prediksi Arema FC vs Isenmulang Kalteng FC: Singo Edan Diprediksi Menang di Kanjuruhan Prediksi Skor Toulouse vs Lille di Liga Prancis: Les Dogues Berpeluang Sikat Tuan Rumah!
Informasi lain yang berkaitan dengan peristiwa tersebut mencakup Ilustrasi: Paket kuota Telkomsel. Telkomsel mulai mengevaluasi produk dan layanan yang dimilikinya menyusul kebijakan pemerintah terkait perlindungan serta akumulasi sisa kuota internet pelanggan. Ia menegaskan Telkomsel juga menghormati dan menjalankan putusan Mahkamah Konstitusi (MK) yang menjadi dasar lahirnya kebijakan tersebut. Dalam proses penerapannya, Telkomsel menyatakan terus berkomunikasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta berbagai pemangku kepentingan. Koordinasi dilakukan untuk memastikan pelaksanaan ketentuan mengenai sisa kuota dapat berjalan sesuai regulasi.
Telkomsel juga berkomitmen menyampaikan perubahan atau ketentuan baru kepada pelanggan dengan bahasa yang mudah dipahami apabila aturan tersebut nantinya telah diterapkan ke dalam produk dan layanannya. Sebelumnya, Komdigi mengeluarkan ketentuan yang mengatur agar operator seluler tidak menghilangkan kuota internet yang sebelumnya telah dibeli pelanggan. Operator juga dilarang menarik biaya tambahan kepada pelanggan hanya agar sisa kuota tersebut tetap dapat dipertahankan. Prediksi Susunan Pemain Bali United vs PSS Sleman: Dominikus Dion Harap Super Elja Main Pede Manajemen Buka Suara Usai Ikang Fawzi Dikabarkan Menikah Lagi
